决赛比赛须知

　　一、请参赛选手准时入场。

　　　参赛选手比赛前 30 分钟入场。

　　二、参赛选手及观摩人员应服从现场工作人员指挥，在比赛期间请将手机调至关闭状态自觉维护赛场秩序，不得大声喧哗，保持赛场安静，严禁以任何方式提示参赛选手或干扰选手答题、操作。无关人员一律不得进入赛场及选手隔离室，不得在赛场内随意走动。

　　三、根据大赛组委会统一安排，本次首届中国民航乘务员职业技能大赛决赛时间为 12 月 1 日 — 12 月 6 日 。比赛内容包括：理论知识考试（中文占 80% ，英文占 20% ）和实际操作考核两部分。实际操作考核包括乘务员形象展示、客舱服务、客舱安全、应急医疗处置、应急处置六个项目。

　　　12 月 4 日 上午举行开幕式， 12 月 6 日 下午举行闭幕式。

　　四、本次决赛每个参赛队员按每个项目抽签顺序参赛，中途不得更换或替补。各参赛选手必须参加所有项目的比赛，中途不得无故弃赛。

　　五、经大赛组委会、裁判委员会研究决定，本次大赛分为理论知识考试和实际操作考核两个项目，总分为 200 分。其中，理论知识考试满分为 100 分，实际操作考核满分为 100 分，其中：乘务员形象展示比赛项目满分为 8 分，客舱服务比赛项目满分为 30 分、客舱安全（设备使用）比赛项目满分为 12 分、应急医疗处置（紧急救护）比赛项目满分为 10 分、应急处置比赛项目满分为 40 分。根据参赛选手各竞赛项目的成绩，按照百分制计算，其中理论知识占 30% ，实际操作占 70% ，为该选手的个人综合成绩。当出现选手总分相同，则把该选手参加各单项比赛进入前三名的积分总和，进行比较。积分之和最高者，名次在前。若积分总和仍相同，则对其各项目所用比赛时间进行累加、比较，用时少者，名次在前。

　　六、服装及形象要求：参赛选手参加比赛时，按照通知要求，应着本公司飞行制服、佩带参赛选手编号。制服需熨烫平整，保持干净，系好钮扣，皮鞋保持光亮、无破损。女乘务员发型可留各式短发，但发型不宜奇特，长发束起来，盘于脑后，刘海可卷曲或直发，但须保持在眉毛上方，染发只限染成自然的棕黑色 。 男乘务员发型修剪得体、保持整洁，两侧鬓角不得长于耳垂底部，发型长度不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。女乘务员化职业妆，粉底与肤色协调，脸与颈部之间色差不明显；使用黑色或棕色睫毛膏，不过分浓艳；眉毛修剪得当，眉型柔和，眉毛颜色接近头发颜色；眼影与制服色系相匹配；腮红颜色应与口红颜色协调。男乘务员必须剃净胡须，修剪鼻毛，不允许留小胡子和络腮胡子。

　　七、比赛开始后，选手按抽签确定的顺序参加各项目的比赛。迟到者视为自动放弃参赛资格，不再进行补赛。同时，要求参赛选手不得将手机及比赛有关资料带入赛场，不得互相提示、通气，比赛结束后不得在赛场逗留，不得大声喧哗，不得对他人妄加评论。比赛中，要尊重裁判员，讲文明、讲礼貌，如有问题可由本单位领队出面向组委会反映、协调、解决。

　　八、比赛本着友谊第一、比赛第二的原则，应充分展示中国民航乘务员队伍的良好精神风貌和参赛单位的公众形象。

　　九、参赛选手要按大赛日程安排统一行动。如有事外出，须向领队请假，同时请各单位领队组织管理好本单位的参赛选手，并做好相关工作。

　　十、本次大赛将对参赛选手的比赛过程进行监督检查。当参赛选手对比赛成绩有争议时，由大赛总裁判长做出最终裁决。

　　十一、抽签：

　　( 一 ) 、时间： 2006 年 11 月 30 日 下午 18 ： 00

　　( 二 ) 、地点： 南航明珠大酒店

　　( 三 ) 、程序：本次大赛共有 9 支参赛队 120 名选手，参赛选手的编号按照各单位上报参赛选手名单顺序编号为参赛选手的最终编号。比赛前，各参赛单位领队在大赛组委会及裁判委员会的组织下进行抽签。

　　( 四 ) 、项目：

　1．理论知识考试抽签要求：按照参赛选手的报名编号，分为单、双号，由参赛选手选派两名代表抽取考试试卷 ( 共分 A 、 B 两套试卷 ) 。

　2．乘务员 形象展示 抽签程序：乘务员形象展示共分为 4 个代表队（中航、东航、南航各为 1 个代表队，其他航空公司为 1 个代表队）；共分 15 个组（中航、东航、南航各分 3 组，每组 10 人，共 9 组；其他航空公司每个代表队各为 1 组，共 6 组）。由各参赛代表队的领队先抽 4 个队的比赛顺序（其他航空公司代表队可推荐 1 名代表），然后其他航空公司的领队分别再抽取出场顺序。　　

　3．客舱服务、客舱安全、应急医疗、应急处置 项目比赛抽签程序：由各参赛代表队的领队按分组号，抽取比赛组的顺序号。 4 人一组，共分 30 个组 ( 注：分组程序按各单位报名顺序号分组如：中航报名顺序号是 1-30 号，按 4 人一组，共分为 7 个组，到 28 号，其中 29 、 30 号应和东航的 1 号和 2 号分为一组，按照大赛发文排列顺序 ( 中航、东航、南航、海航、上航、山航、川航、深航、厦航 ) 依此类推往后排至 120 号止。请各单位按照抽签顺序的有关要求，做好报名选手的排序工作。参赛选手必须按照抽签顺序及大赛日程安排进行比赛。

　　客舱服务项目比赛内容分为四个阶段：比赛现场每个选手只抽取其中的一段内容。

　　应急处置项目比赛内容分为有准备和无准备的撤离，应急模拟舱共有四个舱门，乘务长和其他三位选手的位置可自定，如不能自定的小组可按抽签确定。

　　十二、参赛人员和工作人员住宿由大赛组委会统一安排，交通和住宿费用自理，场地、奖励、用餐等费用由民航工会承担。各单位观摩领导和有关人员如需安排，请提前报大赛组委会办公室，一切费用自理。